Som fjärrvärmekund kan du bara välja leverantör av fjärrvärme från det företag som finns i ditt område eller stad. Fjärrvärmeverksamhet är ett naturligt monopol eftersom det inte är kostnadseffektivt för andra företag att konkurrera med parallella nät.
Du får förhandla med fjärrvärmeföretaget
Enligt fjärrvärmelagen har du som fjärrvärmekund rätt att förhandla med ditt fjärrvärmeföretag. Det kan du göra varje gång företaget till exempel höjer priset. Företaget ska i förhandlingen motivera för dig varför det måste höja priset på fjärrvärme. Om du och fjärrvärmeföretaget efter förhandlingen inte är överens kan ni ansöka om medling hos fjärrvärmenämnden. Du kan också säga upp avtalet utan att det kostar dig något.
Enrgimarknadinspektionen utövar tillsyn över fjärrvärmemarknaden
Energimarknadsinspektionen ska se till att fjärrvärmeföretagen följer fjärrvärmelagen. Vi granskar inte skäligheten i fjärrvärmeföretagens prissättning. Däremot granskar vi hur företagen redovisar och bekostar sin verksamhet. Det är inte ovanligt att fjärrvärmeföretag även bedriver annan verksamhet som till exempel bredband, elnät eller elhandel.
Enligt lagen ska fjärrvärmeverksamhet särredovisas. Särredovisning ska motverka risken för att fjärrvärmekunder finansierar annan verksamhet som en fjärrvärmeleverantör bedriver. Till exempel får inte kostnader i en verksamhet på en konkurrensutsatt marknad överföras till verksamhet på den mindre konkurrensutsatta fjärrvärmemarknaden.
Illustration av ett typiskt fjärrvärmesystem.
